Chính Sách Quyền Riêng Tư EZTalking

I. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với nền tảng học tiếng Anh EZTalking. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, chia sẻ và hỗ trợ người dùng quản lý dữ liệu của mình.

II. Chúng tôi thu thập những thông tin nào?

Tùy theo cách bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi có thể thu thập:

  1. Thông tin do bạn chủ động cung cấp
    • Thông tin đăng ký tài khoản như họ tên, email, mật khẩu, độ tuổi hoặc vai trò
    • Nội dung giọng nói, bài làm, bình luận, tin nhắn hoặc tương tác học tập
    • Nội dung trao đổi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng
  2. Thông tin phát sinh tự động khi sử dụng
    • Thông tin thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và phiên bản
    • Nhật ký đăng nhập, tiến độ học, thời gian trả lời và hoạt động sử dụng
    • Địa chỉ IP, nhật ký lỗi, dữ liệu sự cố và thông tin hiệu năng hệ thống

III. Vì sao chúng tôi thu thập dữ liệu này?

  • Cung cấp và cải thiện dịch vụ học tập: phân tích hành vi học tập, đề xuất khóa học và cung cấp phản hồi chấm điểm AI
  • Quản lý an toàn tài khoản: phát hiện bất thường và tăng cường xác thực
  • Vận hành và tối ưu hệ thống: cải thiện trải nghiệm và độ ổn định nền tảng
  • Tuân thủ pháp luật và yêu cầu an ninh: phục vụ kiểm tra, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý

IV. Quyền của người dùng

  • Xem và chỉnh sửa thông tin tài khoản: bạn có thể cập nhật thông tin cơ bản sau khi đăng nhập
  • Yêu cầu truy xuất, xuất hoặc xóa dữ liệu: trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu cung cấp bản sao hoặc xóa dữ liệu cá nhân
  • Từ chối một số mục đích sử dụng: bạn có thể từ chối email tiếp thị hoặc một số tính năng cá nhân hóa

V. Dữ liệu được sử dụng và chia sẻ như thế nào?

  • Dùng cho các chức năng nội bộ như chấm điểm AI, gợi ý khóa học, báo cáo học tập
  • Có thể chia sẻ với đối tác hoặc người liên quan khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi cần cho hoạt động giáo dục hợp pháp
  • Chúng tôi không bán dữ liệu trái phép; mọi bên thứ ba được tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và giới hạn phạm vi sử dụng

VI. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào?

  • Mã hóa trong truyền tải và lưu trữ: áp dụng SSL/TLS và cơ sở dữ liệu được bảo vệ
  • Kiểm soát quyền truy cập: chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cần thiết
  • Kiểm tra an ninh định kỳ: thực hiện rà soát lỗ hổng, giám sát hệ thống và chuẩn bị phương án ứng phó sự cố

VII. Lưu trữ và xóa dữ liệu

  • Thời gian lưu trữ: dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để đạt mục đích sử dụng hoặc để tuân thủ pháp luật
  • Yêu cầu xóa: khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, nền tảng sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong thời gian hợp lý; tuy nhiên, một số bản sao lưu có thể phải được giữ lại theo quy định pháp luật

VIII. Bảo vệ dữ liệu của người chưa thành niên

Chúng tôi áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu của người chưa thành niên và chỉ xử lý dữ liệu khi có căn cứ hợp pháp theo quy định áp dụng, bao gồm yêu cầu về sự đồng ý của người giám hộ khi cần thiết.

IX. Chính sách này sẽ được cập nhật như thế nào?

Nếu Chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ công bố phiên bản cập nhật trên nền tảng và thông báo ngày hiệu lực bằng hình thức phù hợp. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xử lý dữ liệu.

X. Liên hệ

  • Email: sales@ez-ai.com.tw
  • Giờ liên hệ: Thứ Hai đến Thứ Sáu (ngày làm việc), 10:00–17:00 (giờ Đài Loan, GMT+8)